Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda

Kami memahami bahawa keselamatan maklumat peribadi anda adalah asas kepercayaan. Dasar privasi pm10 menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda—dari pendaftaran akaun hingga pembayaran…

Penyulitan data peringkat industriTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa persetujuanKontrol penuh ke atas maklumat anda
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
pm10 Cara Kami Melindungi Data Akaun Anda
HUB SOKONGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Soalan tentang cara kami menguruskan data anda? Kami menyediakan saluran sokongan yang mudah diakses dalam bahasa Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data, penghapusan atau pengubahan terus ke [email protected]. Kami akan bertindak balas dalam masa 5 hari kerja.

Sokongan Siasat

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sambungan langsung dalam akaun anda untuk isu berkaitan privasi, keselamatan akaun atau kesalahan pembayaran.

Pusat Bantuan

Jelajahi panduannya sendiri dengan artikel khusus tentang keselamatan akaun, pengurusan kata laluan dan cara mengemas kini butir-butir hubungan anda.

KESELAMATAN DALAM TINDAKAN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun anda bermula dari pendaftaran. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua sambungan web dan aplikasi mudah alih.

Penyulitan Data

Semua transmisi akaun dan pembayaran dilindungi oleh penyulitan TLS 1.2 atau lebih tinggi.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk sesi pengguna, penyimpanan pilihan dan analitik asas.

Keselamatan Akuan

Tetapkan kata laluan kuat, periksa aktiviti sesi anda dan aktifkan pengesahan dua langkah dari tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan…

Tempoh Retensi

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun bagi kepatuhan cukai…

Permintaan Data Anda

Minta salinan semua maklumat peribadi kami yang ada untuk anda dengan menghantar e-mel ke [email protected].

Hak untuk Lupa

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan. Kami akan memproses permintaan anda sambil mengekalkan rekod minimum untuk kepatuhan…

Soalan Lazim Tentang Privasi di pm10

Respons cepat kepada pertanyaan biasa tentang data, keselamatan akaun dan hak privasi anda.

Hanya anda dan pasukan sokongan pm10 yang dibenarkan mengakses maklumat akaun anda. Data pembayaran kami diproses melalui pembekal pembayaran yang tersertifikasi (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak menjual atau berkongsi butir-butir peribadi kepada pengiklan tanpa kebenaran anda yang jelas.

E-mel anda digunakan untuk pengesahan akaun, pemulihan kata laluan dan pemberitahuan transaksi penting. Kami juga boleh menghantar maklumat tentang penyelenggaraan sistem atau perubahan dasar. Anda boleh menarik balik persetujuan pemberitahuan pemasaran dari tetapan e-mel anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Ya. Aplikasi mudah alih pm10 menggunakan penyulitan SSL yang sama seperti laman web kami. Muat turun dari kedai rasmi sahaja (Google Play atau App Store) untuk mengelakkan versi palsu. Adalah disyorkan untuk memasang kemas kini keselamatan telefon anda dan untuk tidak membenarkan akaun kami pada peranti awam.

Kami menyimpan rekod transaksi akaun aktif selamanya untuk rujukan anda dan penyesuaian akaun. Selepas akaun ditutup, rekod transaksi dikekalkan untuk tempoh 7 tahun bagi kepatuhan cukai. Selepas itu, data dipadamkan dari pelayan aktif kami melalui protokol pemadaman aman.

Ya, anda mempunyai hak untuk mengakses. Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan sertakan ID akaun anda. Kami akan menyediakan salinan boleh baca mesin dalam format CSV atau JSON dalam masa 10 hari kerja.

Apabila anda menutup akaun, kami segera menonaktifkannya untuk akses login baharu. Sejarah transaksi dan maklumat pengesahan disimpan selama 7 tahun untuk rekod peraturan. Semua data lain dipadamkan dalam jangka masa 30 hari, melainkan kami diperlukan untuk mengekalkannya mengikut undang-undang.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Ikan Bertuah pm10 Login Kilat